şuanda en aktif olarak uygulayan koç holdingtir..migros club kartı ve son zamanlarda çıkan paro bunun örnekleridir..renault cardvisit,opet card gibi örnekleride vardır...mesela migros club kartınızla bir şişe şarap aldınız...bu kart bilgileriniz üzerinden müşteri yönetim merkezine gider ve aylar sonra cebinizde bir mesaj...aldığınız şarapta %... indirim..müşteri ile ilgili en ufak bilginin bile hazine sayıldığı bir sistemdir ve tamamıyle gözetim altındasınızdır...mükemmel bir sistemdir
kisaca Customer Relationship Management. musterilerin bilgilerinin tutuldugu, olan bitenin yada olacak bitecegin girildigi sirket portalidir. genelde bi database e bagli olarak calisir. Oracle, SQL ornek olabilir buna. bir cok uretici firmasi olabilir. zaten cekirdegin sirketinize uyarlanmasi olarak calisir olay yazilimda degil, yazilimi uyarlayandadir. (BKZ: SAP, CRT)