toplam 3 kişi bulundu. 3 adedi gösteriliyor.
~4 ahkam var.
temelde islevi agent olmaksizin size CTI (computer telephony integration) vasitasi ile direk islem yapmanizi saglar. Call Center arandiginda Merhaba XXX bankasina hosgeldiniz simdi kredi karti numaranizi tuslayin demesi ile beraber IVR in gorevi devreye girer. sizin telefon tuslari ile yada sesli verdiginiz komutlari yorumlayarak (artik Allah ne verdi de codeladiysaniz) database islemlerini yapar. kanal bazli lisanslamasi yapilir. genesys ve avaya markasi pek bir makbuldur. buyuk paralar verilir bunun icin. cokunce sizde cokersiniz.
IVR için uygulama geliştirmek için Wingspan Mobile services platform kullanmak bide yanında oracle geriye sadece SS7 connect card kalıyo varsa gerek yada telenity application platform(TAS) adı gibi taş gibi javaya dayanır kökleri
interactive voice response olarak açılan sesli yanıt sistemi.