Hukuki bağlamda gerçek veya tüzel bi kişi olarak satın aldığınız mal ve hizmetlerde yaşayacağınız sorunlar karşısında hakkınızı aramak için. illerde tüketici sorunları hakem heyetleri(sanayi ve ticaret müdürlüğü bünyesinde)ilçelerde kaymakamlıklara başvurabilirsiniz.Ancak adı geçen yerlere başvuru yaparken satın almış olduğunuz mal ve hizmetlerin maddi değerinin 724,99-YTL ve altında bi değere sahip olması gerekir. değeri 724,99-YTL nin üstündeki uyuşmazlıklara Tüketici mahkemeleri Ticaret mahkemeleri, vede asliye hukuk mahkemeleri bakar...
Alo Tüketici hattıher ilde :175 olup ücretsiz bi hattır.
ayrıca 4077 sayılı tüketici kanunuda okuyarak bir tüketici olarak hangi haklara sahip olduğunuzu öğrenebilirsiniz... saygılarımla