http://www.sosyomat.com/ tr-tr 40 etiket: ivr - ahkamlar temelde islevi agent olmaksizin size ""CTI"" (computer telephony integration) vasitasi ile direk islem yapmanizi saglar. Call Center arandiginda Merhaba XXX bankasina hosgeldiniz simdi kredi karti numaranizi tuslayin demesi ile beraber IVR in gorevi devreye girer. sizin telefon tuslari ile yada sesli verdiginiz komutlari yorumlayarak (artik Allah ne verdi de codeladiysaniz) database islemlerini yapar. kanal bazli lisanslamasi yapilir. genesys ve avaya markasi pek bir makbuldur. buyuk paralar verilir bunun icin. cokunce sizde cokersiniz. Tue, 31 Oct 2006 22:41:56 GMT 561828-etiket@http://www.sosyomat.com/ cihanthejedi http://www.sosyomat.com/etiket/ivr/ahkam/561828 IVR için uygulama geliştirmek için Wingspan Mobile services platform kullanmak bide yanında oracle geriye sadece SS7 connect card kalıyo varsa gerek yada telenity application platform(TAS) adı gibi taş gibi javaya dayanır kökleri Tue, 10 Oct 2006 08:45:33 GMT 315978-etiket@http://www.sosyomat.com/ callcium http://www.sosyomat.com/etiket/ivr/ahkam/315978 çağrı merkezleri :) Tue, 10 Oct 2006 08:42:44 GMT 315945-etiket@http://www.sosyomat.com/ PrEtTy MoNsTeR http://www.sosyomat.com/etiket/ivr/ahkam/315945 interactive voice response olarak açılan sesli yanıt sistemi. Tue, 10 Oct 2006 08:42:14 GMT 315944-etiket@http://www.sosyomat.com/ callcium http://www.sosyomat.com/etiket/ivr/ahkam/315944